首頁

網(wǎng)站CRM為您帶來了什么?

實現(xiàn)企業(yè)管理效率提升工具
網(wǎng)站不僅僅用于企業(yè)產(chǎn)品展示，它將承載于企業(yè)與客戶管理、溝通工具，增加客服體驗，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
全面的站群體系支持
如果您有加盟店或者分公司，可以實現(xiàn)每一家一個網(wǎng)站，你可以全面監(jiān)控所有網(wǎng)站的會員運營數(shù)據(jù)，包括如會員追蹤，網(wǎng)上訂單監(jiān)控。
為您的會員銷售提供無限動力
簡單、科學(xué)、全周期分段式會員溝通管理，嚴(yán)把控海量潛在會員營銷，全方位會員轉(zhuǎn)換率提高最有效，提高網(wǎng)站銷售業(yè)績。
多平臺一體化，同一CRM
你的網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、微信網(wǎng)站、網(wǎng)站APP統(tǒng)一一個CRM管理，為您帶去管理上的便利性。
分賬戶管理體系
將網(wǎng)站的會員管理真正納入公司組織結(jié)構(gòu)，讓專人負(fù)責(zé)專事,高效的內(nèi)部協(xié)同作業(yè)。
與企業(yè)OA無縫結(jié)合
將網(wǎng)站的會員導(dǎo)入到您的OA企業(yè)辦公系統(tǒng)，進(jìn)入您的公司組織結(jié)構(gòu)，更專業(yè)化的管理您的網(wǎng)站會員，實現(xiàn)線上與線下的一步直達(dá)。

網(wǎng)站CRM核心功能模塊

客戶FAQ全方位管理

為您的客戶提供網(wǎng)上客服的一種管理方式，您的網(wǎng)站增加一個有問必答客服功能組件，您的現(xiàn)有客戶或者網(wǎng)站會員在線提交問題。您可以在網(wǎng)站CMR中通過客戶答疑售后功能，實現(xiàn)將問題進(jìn)行分發(fā)和追蹤客戶滿意度和處理結(jié)果。
商家APP全面支持

幫助您實現(xiàn)您的客戶在網(wǎng)站上或者手機(jī)網(wǎng)站或者APP中，購買了訂單或者預(yù)約了某個服務(wù)，您的客戶可以到您線下實體門店去實現(xiàn)消費完整的實現(xiàn)線上訂單，線下服務(wù)的整個閉環(huán)。
注：您需要為您的門店里面的營業(yè)員手機(jī)端安裝移動端客戶CRM-APP
會員卡掃描功能

您的客戶或者會員出示電子會員卡，您通過移動端客戶CRM可以進(jìn)行會員電子會員卡掃描，查看會員消費訂單、預(yù)約訂單情況。
會員管理功能

在網(wǎng)站CRM-會員管理功能中，您可以實現(xiàn)對會員的二次溝通、會員追蹤、會員充值、會員消費等會員管理操作，進(jìn)行會員的二級開發(fā)和高級會員維護(hù)。
會員積分管理功能

在網(wǎng)站CRM-會員管理功能中，您可以實現(xiàn)對會員積分管理、包括充積分，消費積分，贈送積分完整的會員積分體系管理。
交易管理功能

在網(wǎng)站CRM-交易管理功能中，您可以看到您所有網(wǎng)站或者門店的交易情況，并進(jìn)行交易分析，為您的管理提供決策。
預(yù)約預(yù)定管理功能

在網(wǎng)站CRM-交易管理功能中，您可以看到您所有網(wǎng)站或者門店的基于報名形式的預(yù)約預(yù)定信息，并進(jìn)行分析報告，為您的管理提供決策。
會員充值消費功能

此為會員財務(wù)管理模塊，在這個模塊中您可以實現(xiàn)對會員的充值，會員消費統(tǒng)計、分析等財務(wù)管理工作。
客戶報表

在這里您可以看到各種的會員統(tǒng)計，包括注冊增長量統(tǒng)計、消費統(tǒng)計、活躍度統(tǒng)計。
任務(wù)管理

這個是待辦事項提醒功能，主要用于通知管理。
權(quán)限管理

所有對會員的操作您可以根據(jù)不同的員工權(quán)限進(jìn)行權(quán)限分配，如，哪些員工有會員充值權(quán)限，有會員跟蹤權(quán)限等。
會員精細(xì)化營銷管理

支持您對不同的會員進(jìn)行分組，實現(xiàn)對不同的會員狀態(tài)進(jìn)行二次營銷，如短信通知、APP通知等。